借助軟件支持和升級(jí)使您的實(shí)驗(yàn)室從容應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)
SCIEX 軟件支持計(jì)劃幫您降低停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)力同時(shí)減少您在軟件升級(jí)上的資金和更多應(yīng)用支持
提高生產(chǎn)力
升級(jí)軟件可以提高系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析能力
更全面的遠(yuǎn)程支持
能夠獲得更完整的 SCIEX 電話和在線軟件支持資源，可幫助減少工作流程發(fā)生中斷的情況。
提高數(shù)據(jù)完整性
更新版本的軟件更適配主流操作系統(tǒng)，提供更高安全性和穩(wěn)定性
更好的預(yù)算控制
軟件支持計(jì)劃能夠避免升級(jí)軟件額外產(chǎn)生的費(fèi)用
請(qǐng)求報(bào)價(jià)
請(qǐng)求更多信息
聯(lián)系技術(shù)支持
覆蓋所有隨機(jī)軟件*計(jì)劃包括：
舊版支持計(jì)劃
- 實(shí)時(shí)在線和電話軟件產(chǎn)品技術(shù)支持
- 以折扣價(jià)購(gòu)買相關(guān)其他服務(wù)
- 學(xué)社高級(jí)訪問(wèn)權(quán)限和知識(shí)庫(kù)在線內(nèi)容
- 軟件升級(jí)和軟件更新
- 另外包含所有舊版支持計(jì)劃的內(nèi)容
覆蓋增配軟件**計(jì)劃包括：
基礎(chǔ)支持計(jì)劃
- 實(shí)時(shí)在線和電話軟件產(chǎn)品技術(shù)支持
- 以折扣價(jià)購(gòu)買相關(guān)其他服務(wù)
- 學(xué)社高級(jí)訪問(wèn)權(quán)限和知識(shí)庫(kù)在線內(nèi)容
- 軟件升級(jí)和軟件更新
- 另外包含所有基礎(chǔ)支持計(jì)劃的內(nèi)容
*該計(jì)劃涵蓋隨機(jī)的所有軟件：基于 Analyst? 軟件的系統(tǒng)可獲得一份 Analyst? Acquisition 許可證、一份 Analyst Processing 許可證和一份SCIEX OS-MQ? 許可證；基于 SCIEX OS 軟件的系統(tǒng)可獲得一份SCIEX OS 軟件許可證；基于SCIEX QTOF 儀器可獲得一份 Analyst TF Acquisition 許可證、一份 Analyst TF Processing 許可證、一份 PeakView? 軟件許可證、一份 SCIEX OS-Q 許可證和一份MS/MSALL with SWATH? Acquisition 許可證。
**該計(jì)劃包括在購(gòu)買儀器時(shí)或之后購(gòu)買的其他輔助軟件，但不包括隨機(jī)的軟件。并不是所有的軟件都適合該計(jì)劃。詳情請(qǐng)聯(lián)系您的SCIEX 售后服務(wù)代表
| 特色 | 入門套件軟件 | 附加軟件 | ||
|---|---|---|---|---|
| ? | 增強(qiáng)支持計(jì)劃 | 舊版支持計(jì)劃 | 軟件進(jìn)階計(jì)劃 | 基礎(chǔ)支持計(jì)劃 |
| 適用于符合條件的軟件升級(jí)（例如：Analyst? 軟件1.6.3 版升至 1.7 版） | ? | ? | ? | ? |
| 軟件更新（包含重要版本發(fā)布和補(bǔ)丁版本） | ? | ? | ? | ? |
| 學(xué)社高級(jí)訪問(wèn)權(quán)限和知識(shí)庫(kù)在線內(nèi)容 | ? | ? | ? | ? |
| 實(shí)時(shí)在線支持（在工作時(shí)間段）和訪問(wèn)在線SCIEXNow?? | ? | ? | ? | ? |
| 以折扣價(jià)購(gòu)買其他軟件許可證和相關(guān)軟件服務(wù) | ? | ? | ? | ? |
| 以折扣價(jià)購(gòu)買軟件升級(jí)后的驗(yàn)證與合規(guī)服務(wù) | ? | ? | ? | ? |
降低您的軟件使用成本
有了軟件支持計(jì)劃，當(dāng)遇到軟件升級(jí)時(shí)，您就可以得到免費(fèi)的升級(jí)。同時(shí)您不用為每次升級(jí)單獨(dú)付費(fèi)，只需要在每次合同期內(nèi)付費(fèi)一次即可。
左圖為五年中為軟件升級(jí)所需花費(fèi)的比較，紅線為每年單獨(dú)購(gòu)買兩次軟件升級(jí)，藍(lán)線為每年購(gòu)買提供升級(jí)保護(hù)的軟件支持計(jì)劃。
軟件維護(hù)協(xié)議的優(yōu)勢(shì)
了解軟件支持計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)更新的 SCIEX 軟件和優(yōu)先支持，從儀器中收獲更多。.
| 常見(jiàn)問(wèn)題解答 |
|---|
我為什么需要購(gòu)買軟件支持計(jì)劃？ 您需要購(gòu)買軟件支持計(jì)劃才能在合同期內(nèi)獲得完整的軟件和軟件應(yīng)用支持。如果您不購(gòu)買此類計(jì)劃，則無(wú)法獲得軟件、應(yīng)用和工作流程支持，除非您為愿意為單次報(bào)修的工時(shí)付費(fèi)以獲取針對(duì)具體問(wèn)題的一次性支持。 |
我已購(gòu)買 SCIEX 服務(wù)計(jì)劃。我是否仍需購(gòu)買軟件支持計(jì)劃才能獲得軟件和應(yīng)用支持？ 需要。根據(jù)您所在國(guó)家和合同條款，您或許能繼續(xù)享受軟件和硬件支持，直至服務(wù)合同到期。請(qǐng) 聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐拇?#xff0c;了解如何購(gòu)買軟件支持計(jì)劃。 |
我沒(méi)有購(gòu)買服務(wù)計(jì)劃。我可以通過(guò)何種方式獲得軟件、應(yīng)用和工作流程支持？ 如果您沒(méi)有購(gòu)買服務(wù)計(jì)劃，但又想獲得軟件支持，則可以購(gòu)買軟件支持計(jì)劃。 如果您沒(méi)有購(gòu)買服務(wù)計(jì)劃，也不想購(gòu)買軟件支持計(jì)劃，則可以為單次報(bào)修付費(fèi)，以獲取針對(duì)具體問(wèn)題的一次性支持。 |
硬件、軟件和應(yīng)用支持之間有何區(qū)別？ 硬件支持涵蓋儀器的服務(wù)、維修和維護(hù)，可確保儀器達(dá)到優(yōu)異性能和可靠性。 軟件支持涉及解決由軟件引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題，如軟件功能咨詢。 應(yīng)用支持可以為您提供專業(yè)領(lǐng)域（如藥物發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)、法醫(yī)學(xué)、食品或環(huán)境檢測(cè)）的幫助。通過(guò)應(yīng)用支持，您可以獲得涵蓋整個(gè)工作流程（從樣品制備一直到數(shù)據(jù)分析）、針對(duì)于您的實(shí)驗(yàn)應(yīng)用的指導(dǎo)。 |
我能否僅在需要時(shí)才獲取軟件或應(yīng)用支持？你們能為我提供哪類支持？ 可以，您可以選擇單次報(bào)修，可以針對(duì)您的具體問(wèn)題提供一次性支持。 |
我如何才能選擇適合自己的軟件支持計(jì)劃？ 請(qǐng)聯(lián)系我們的軟件支持專員，他們會(huì)與您一同確認(rèn)您的獨(dú)特需求，從而找出適合您所在實(shí)驗(yàn)室的計(jì)劃。 |
我的軟件已過(guò)時(shí)。我應(yīng)該考慮購(gòu)買哪項(xiàng)計(jì)劃？ 除了軟件支持計(jì)劃之外，您還需要獲取更新版本的軟件。我們建議您聯(lián)系我們的軟件支持專員，他們會(huì)與您一同確認(rèn)您的獨(dú)特需求，從而找出適合您所在實(shí)驗(yàn)室的計(jì)劃。 |
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