借助專為多樣化實驗室環(huán)境設(shè)計的服務(wù)計劃，保護您的 SCIEX 毛細管電泳系統(tǒng)
SCIEX 提供必要的支持來保護您的 CE 儀器，幫助您主動地預(yù)防停機，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
我們悉心制定了適合您實驗室需求的個性化計劃，并且價格非常劃算。采用合適的計劃，您可以：
- 通過提高系統(tǒng)可用性實現(xiàn)最優(yōu)性能
- 通過承諾的響應(yīng)時間和優(yōu)先處理流程，獲得最長正常運行時間
- 通過性能和預(yù)防性維護措施主動防范問題
- 通過 SCIEX 認可和認證的備件保證儀器最佳性能
- 通過替換件折扣和緊急服務(wù)節(jié)省成本
- SCIEX 專家隨時準備幫助您管理監(jiān)管合規(guī)認證，確保合規(guī)性
我們擁有一系列能為您的 CE 工作流程能帶來價值和覆蓋率的服務(wù)計劃，您可以靈活選擇適合需求的服務(wù)等級。如需了解您所在地區(qū)可以購買哪些產(chǎn)品，請聯(lián)系您當?shù)氐拇怼?/p>
| SCIEX CE 服務(wù) | 整套服務(wù) | 全面服務(wù) |
|---|---|---|
| 全國各地接受過專業(yè)培訓(xùn)的認證服務(wù)工程師為您提供快速可靠的支持 | ? | ? |
| 專業(yè)技術(shù)硬件支持團隊為您解決疑難問題 | ? | ? |
| 所有備件均來自設(shè)備制造商 (OEM) | ? | ? |
| 由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員提供全天候技術(shù)電話和電子郵件支持* | ? | ? |
| 維修替換件折扣 | 100% | 100% |
| 定期預(yù)防性維護 (PM) 呼叫 | ? | ? |
| 通過電話、電子郵件或網(wǎng)絡(luò)遠程排除應(yīng)用故障 | ? | ? |
| 優(yōu)先服務(wù)安排 | ? | ? |
| 緊急服務(wù)折扣，包括現(xiàn)場人工、差旅時間或費用** | 100% | 100% |
| PM 拜訪期間進行工程修改 | ? | ? |
| 監(jiān)管合規(guī)運行確認 (OQ) 協(xié)議 | ? | ? |
| 預(yù)防性維護 (PM) 拜訪期間運行確認 (OQ) 認證 | ? | ? |
| 校準設(shè)備記錄可追溯至 NIST 標準 | ? | ? |
| 系統(tǒng)性能審核跟蹤，提供全面合規(guī)證明記錄 | ? | ? |
* 在正常工作時間提供服務(wù) ** 耗材不在服務(wù)合同范圍內(nèi)
聯(lián)系技術(shù)支持